Leveringsinformatie


Bij BranT Store streven we ernaar je bestelling zo snel mogelijk en in perfecte staat bij je te leveren. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze leveringsprocess

  1. Levertijden

Verwerkingstijd: Nadat je bestelling is geplaatst en betaald, wordt deze binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de aard van de producten en de drukte rondom feestdagen of speciale acties. (dit kan soms langer dan 7 dagen duren)
Tijdens weekenden en feestdagen staat de productie stil,

Productietijd: Nadat de bestelling is verwerkt gaat de productie beginnen, dit kan tot 10 werkdagen duren afhankelijk van de drukte bij onze print on demand partner. Dit hebben we niet in eigen hand.

Levertijd: De meeste bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen (Ma t/m Vr) bezorgd nadat de productie is afgerond.

Met alle bovenstaande genoemde indicaties leveren we binnen 14 dagen je bestelling , gerekend vanaf de besteldatum.

Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals vertragingen bij bezorgdiensten, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

  1. Verzendkosten
    De verzendkosten zijn €6,95 voor de gehele webshop binnen Nederland. Buiten NL zijn de verzendkosten €9,95. De verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenproces, voordat je je betaling voltooit.
  1. Track & Trace
    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging met een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via de website van de bezorgdienst. Dit nummer is beschikbaar zodra je pakket het magazijn heeft verlaten en onderweg is naar jouw adres.
  2. Aflevering op een ander adres
    Wil je je bestelling naar een ander adres laten verzenden (bijvoorbeeld naar je werk of een cadeauadres)? Dit is geen probleem! Je kunt tijdens het afrekenproces eenvoudig het gewenste afleveradres invoeren.
  3. Vertragingen en Bezorgen op een Specifieke Tijd
    We streven ernaar om alle bestellingen op tijd te leveren. Soms kunnen er echter onvoorziene vertragingen optreden, bijvoorbeeld door omstandigheden bij de bezorgdienst of tijdens drukke periodes. We doen ons best om je op de hoogte te houden van eventuele vertragingen.

Bij bezorging kun je niet altijd kiezen voor een specifieke bezorgtijd, aangezien dit afhankelijk is van de gekozen verzendmethode en het bezorgbedrijf.

  1. Bezorgproblemen
    Als je bestelling beschadigd is bij aankomst of als er iets mis is met de levering (zoals een verkeerd afleveradres), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@brantstore.nl. We zullen ons uiterste best doen om het probleem snel op te lossen.
  2. Niet-thuis bij bezorging
    Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de bezorgdienst proberen om je pakket opnieuw te bezorgen of het bij een nabijgelegen afhaalpunt achterlaten. Je ontvangt in dat geval een bericht van de bezorgdienst met de instructies voor het afhalen of het opnieuw plannen van de bezorging.
  3. Retouren en Annuleren van Bestellingen
    Indien je je bestelling wilt retourneren of annuleren, kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling op de hoogte stellen. Raadpleeg onze Retourenbeleid voor meer informatie over hoe je een retour kunt aanvragen.